近期不少消费者反映，网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”，不用刷脸或输密码就能直接下单。对此，多个电商平台客服做出回应：

淘宝客服表示，先用后付是针对信用记录较好的用户提供的专属权益，支持0元先下单，确认收货后再付款，若不希望使用“先用后付”，可以设置关闭。但对于开通这一功能时是否会告知消费者，客服表示，使用时会有提示，若设置了免密支付可能会出现在付款页面未输入密码就直接使用“先用后付”的情况。

京东客服回应，先享后付是需要信用记录良好的人才能申请开通，开通前前端页面都会进行显示，平台这边不会主动给客户开通。若不需要使用，可以根据客服提示路径进行关闭。“不会进行诱导消费”。

拼多多客服则表示，先用后付服务在下单的时候都会进行提示，平台不会自动开启，需要用户自己选择签约方式。如果用户不喜欢该功能，可以去申请关闭，客服立即可以帮忙关闭该服务。